Zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Jednak w przypadku naszej oferty informujemy, że:
Jacuzzi oraz sauny realizowane są na indywidualne zamówienie klienta, co oznacza, że nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z późn. zm.).
Prosimy o przemyślane zakupy — w razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu przed złożeniem zamówienia.
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — chętnie pomożemy Ci rozwiązać problem.
Jak zgłosić reklamację?
-
Skontaktuj się z nami za pomocą:
-
formularza kontaktowego na stronie,
-
e-maila: info@mokkosklep.pl
-
telefonu: +48 664 489 537
-
-
W wiadomości:
-
opisz dokładnie problem,
-
podaj dane zamówienia,
-
dołącz zdjęcia/wideo oraz paragon lub fakturę (jeśli posiadasz).
-
-
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie jak najszybciej i przekażemy dalsze kroki.
W przypadku reklamacji jacuzzi lub saun:
W razie uznania reklamacji, wysyłamy serwisanta, który dokona oględzin i podejmie dalsze działania naprawcze lub serwisowe.
